一、得物公司介绍

得物 App 是全球领先的新一代潮流网购社区，正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物 App 的商品品类已经覆盖潮鞋、潮服潮搭、手表、配饰、潮玩、3C 数码、家居家电、美妆、汽车等。作为新一代潮流网购社区，得物 App 聚集了新、潮、酷、炫的各类商品，也是各类潮流品牌发售和运营的首选阵地。随着公司不断的发展壮大，得物选择了飞书作为公司的沟通工具，提升了公司的运转效率。

二、使用飞书沟通，得物业务快速发展

得物 App 具备社区与电商的双重属性，聚集了一批年轻潮流爱好者。此外，得物 App 在传统电商模式的基础上添加“鉴别服务”，推出了“先鉴别，后发货”的购物流程，即得物售出的商品都将经过多道交叉查验鉴别流程，从而为用户提供正品保障。

得物 App 的业务复杂、员工人数多、线上线下流程协作需求大，这些都对沟通效率提出了更高的要求。在这方面，为确保重要信息能够及时在不同职能、不同团队、不同业务场景之间快速流转，飞书为得物提供了一个非常便捷的沟通平台。

借助飞书进行高效沟通，将线上线下沟通过程中遇到的各种问题，通过飞书群迅速反馈到不同业务相关方，能快速调动不同部门的资源。通过查阅全部历史消息与文档，上下文一目了然，工作沟通无缝衔接，大大拓展了沟通场景，信息更充分、讨论更高效，更有针对性及时解决问题，从而使整体效率得到进一步提高。

三、使用飞书文档，得物技术团队创新打造“效率文化”

业务百倍增长，公司对技术的需求越来越多，得物 App 技术团队的规模也越来越大。以为用户创造独特价值为目标，以更全面的视野来看业务，得物 App 的技术团队始终秉承“效率文化”，探索以创新的方式提升团队运转效率。而在此过程中，飞书起到了促进作用。

借助飞书云文档，让研发流程标准化，从发版日历建立、PRD 标准到需求评审会议的流程优化、发版公告，再到发布复盘计划等，各项标准化流程逐一建立起来。产品经理建立研发流程并在飞书群里给出通知，随后相关同事各司其职，快速推进；执行完毕后，相关同事修改对应单元格的颜色标明进度，整个开发进度一目了然。

此外，日常文档资料逐渐沉淀，形成得物技术知识库。不仅满足了文档记录保存、日常资料查找和企业知识资源积累的需求，也有利于新人快速学习，高效地融入工作中。

四、人才在飞书，得物打造员工招聘、发展新体验

公司不断发展，需要更多优秀人才来推动业务前进，原有面试系统在功能完整度和使用便捷度上逐渐无法满足招聘需求。打通飞书和面试系统大大增加了操作的便捷性，HR 无需反复切换，即可完成整个招聘流程。

2020 年至今，得物通过飞书招聘实现了异地候选人无障碍沟通。一些身处北京、深圳，甚至是伦敦、纽约、墨尔本的优秀候选人通过飞书面试确定了录用意向，为 HR 和候选人节省了时间和沟通成本。

得物，正在成为年轻人向往加入的企业。得物内部提倡简单、务实、平等的交流方式，打造了平等交流的氛围，促进了同事间公开坦诚的沟通。而飞书则通过帮助得物年轻的团队建立良好的工作习惯，减少无效沟通。同时，高管大咖、业务能手通过飞书开展丰富的线上课程，帮助员工快速适应工作环境、挖掘员工潜能，为员工的职业发展不断赋能。